Skylder du penger? Vi er her for å hjelpe deg.

Det er flere måter å betale et krav som er gått til inkasso 

1. Benytt betalingslinken som er blitt sendt til deg på SMS

2. Logg inn med Bank ID på Min side for å betale. På «Min Side» får du full oversikt over saken og du finner betalingsinformasjon du behøver for å utføre betaling. Du kan velge ulike alternativer for betaling inne på «Min Side»

3. Benytt betalingsinformasjon som er oppgitt på brevet du har fått fra oss og betal via nettbank.

4. Hvis ingen av alternativene over fungerer for deg, kan du sende oss en e-post på  norge@sergel.com (direkte e-post står oppført på brevet du har mottatt), eller ringe oss på 33 45 60 00

5. Sergels kontonummer er  1638 03 56353. Husk å merke innbetalingen med KID som er opplyst i brevet du har mottatt fra oss.

Min Side.

Hvis du mener at kravet er feil, plikter du å gi beskjed så raskt som mulig! 

• Logg inn med Bank ID i vår selvbetjeningsportal: Min Side
  Inngi din innsigelse ved å sende oss en melding. Dersom du ønsker at vi skal ta kontakt med deg i etterkant bør du legge ved mobilnummer eller e-post vi kan kontakte deg på.
• Har du ikke Bank ID kan du sende oss en e-post til e-postadressen på brevet du har fått av oss, eller til norge@sergel.com.

Vi videreformidler din innsigelse til kreditor (den du har kjøpt tjenesten eller varen av) og informerer deg så raskt vi får tilbakemelding fra dem. I mellomtiden stopper vi inkassosaken din hos oss.
Når to parter er uenige om betaling skal skje er det to mulige veier å gå:

• Partene blir enige om en løsning gjennom dialog uten at rettsapparatet blir koblet inn.
• Tvisten avgjøres i rettsapparatet. (Forliksråd)

Min Side

Noen ganger er det godt å sjekke at alt er som det skal !

• Logg inn med Bank ID på vår selvbetjeningsportal  Min side.
• Sjekk status på saken din uten innlogging på siden Status på sak.
• Merk! Det kan ta noe tid før betalingen er synlig for deg på Min Side. Har du nylig betalt skal du ikke fortvile dersom det ikke vises på Min Side med en gang.  Er du usikker, så anbefaler vi deg å logge inn på Min side dagen etter betaling hvis du ønsker å sjekke at betalingen har kommet frem.

Min Side