Kommuniser effektivt med Sergel Connect

- Vil du vite hva kundene synes om deres tjenester, varsle om pakker, forbedre salg eller få betalt? Vi i Sergel kan hjelpe deg.

Oppdag mulighetene ved meldingstjenester

Med Sergel Connect kan dere utvikle virksomheten, skape smarte og effektive betalings- og kommunikasjonskanaler for kunder og medarbeidere. Vi tilbyr ett bredt utvalg av digitale betalings- og meldingstjenester, alt fra fakturering til SMS-distribusjon.

Vi fungerer som formidler mellom innholdsleverandør, operatørens fakturering og abonnentene. Vår uavhengige posisjon gjør oss til din perfekte partner med din virksomhet i fokus. Vår arbeidsmåte kan tilpasses og utvikles i alle land, verden over!

  • Nettverktøy

    Utforsk utvalg av kraftige nettverktøy og applikasjoner som er skapt for å optimalisere kommunikasjonen. Enten du ønsker å sende masseutsendelser, organisere avstemminger eller opprette gruppesamtaler med medarbeidere. Har vi løsningen for deg.

    Slik fungerer det

    Med SMS-programvareverktøyet kan du sende meldingen til flere mottakere, og få leveringskvittering for hver SMS som sendes. For å forenkle utsendelsen kan du også opprette, og laste opp flere standardmeldinger som du velger ved utsendelsestidspunktet.

    Fordeler med tjenesten

    Nettbasert tjeneste for masseutsendelse: Send meldinger til ett bredt publikum ved hjelp av vårt programvareverktøy. Velg ulike mottakerlister, rediger dem og unngå duplikater.
    Tilpasningsmuligheter: Konfigurer personlige innstillinger, og legg til unike egenskaper som serienummer, dato, tid og navn. Med en kapasitet på opptil 1377 tegn, kan du skape meldinger som skiller seg ut.
    Leveringsrapporter: Få innsikt i leveringsstatusen for meldingene deres. Disse er tilgjengelig på svensk, dansk, norsk og engelsk.
    Administrer inngående SMS online: Motta inngående SMS og les dem direkte online i innboksen din. Med SMS-programvareverktøyet kan du opprette spørsmål og sende ut spørreundersøkelser til målgruppen. Mottakeren har da mulighet til å svare med SMS. Du for oversikt over resultatene i innboksen din.

  • Mobile invoice payment

    Vil du ha ett smidig alternativ til papirfakturaer? Med Mobile Invoice Payment kan du enkelt og smidig sende ut fakturaer og påminnelser om betaling via SMS. Det er så enkelt at det er bare noen få klikk fra mottatt SMS til betalt faktura.

    Slik fungerer det

    – Sender betalingsinformasjon og melding via API
    – Sergel Connect genererer en unik landingsside med betalingsinformasjon
    – Sergel Connect sender meldingen med en lenke via SMS til sluttkunden
    – Sluttkunden klikker på den oppgitte lenken
    – Sluttkunden ser hva fakturaen gjelder
    – Sluttkunden velger betalingsmetoden som tilbys av avsender
    – Sluttkunden betaler
    – En bekreftelse på mottatt betaling sendes til deres system

    Mobile invoice payment minner om en tradisjonell faktura med en SMS-lenke som fører direkte til betaling. Det fremmer en moderne og positiv kundeopplevelse gjennom en enkel betalingsprosess.

    Fordeler med Mobile Invoice Payment

    Med Mobile Invoice kan dere nå deres kunder hvor og når som helst. Det er enkelt for mottakeren å betale. Dere får tilbakemelding til deres system, med kvittering og tilbud på landingssiden, samt at det er svært kostnadseffektivt. Sergel Connect tjenesten tilbys i Sverige, Norge, Finland og Danmark. Over 90 % klikker på lenken innen 45 minutter og 20 % betaler innen ett minutt.

  • Secure sms

    Trenger du å sikre SMS-kommunikasjonen deres i henhold til GDPR? Med Secure SMS kan dere sende sensitive meldinger på en trygg måte. Denne tjenesten er ideell når dere trenger å sikre konfidensialiteten for meldinger som inneholder personlig informasjon, som telefonnummer eller personnummer. For å åpne SMSen så må mottaker indentifisere seg via BankID for å bekrefte troverdigheten.

    Fordeler med Secure SMS

    Sikker kommunikasjon: Når du trenger å sende personlige meldinger som ikke egner seg som vanlig SMS, tilbyr Secure SMS en trygg løsning.
    Personlige landingssider: Ved å koble meldingen til mottakers personnummer, oppretter vi en personlig landingsside som bare kan nås ved å bekrefte identitet via BankID.
    Enkel pålogging: Hvis du inkluderer personnummeret i API-koblingen, åpnes mobil BankID automatisk når mottakeren klikker på «logg inn». Ellers kan mottakeren enkelt oppgi personnummeret selv.

    Secure SMS er løsningen din for å kommunisere trygt på mobilen, og sikre at sensitive meldinger er beskyttet og privat.

  • Sms-betaling

    Det er enkelt å betale via SMS. Muligheten for rask og enkel betaling med mobilen gjør at stadig flere selskaper tilbyr denne betalingsformen. Vi belaster kunden beløpet som skal trekkes på deres telefonregning eller via konto.

     Hva du kan forvente

    Med SMS-betaling får kundene dine mulighet til å betale flere tjenester smidig og enkelt på telefonregningen. Dere kan belaste kundene direkte, uavhengig av hvilken mobiloperatør de bruker. Vi støtter både SMS-debit og SMS-kreditt.

    Vår SMS-betaling gir dere en enkel og smidig betalingsmetode som kan øke salget og forbedre kundeopplevelsen.

    Fordeler med SMS-betaling

    Automatisk fakturering: Sergel Connect sender faktureringsdataene dine til hver operatør
    Kunden betaler sammen med andre poster på telefonregningen: Sluttbrukeren betaler for innholdstjenester sammen med andre poster på telefonregningen.
    Smidig håndtering: Sergel Connect håndterer operatørens salgsfakturering og avregning for solgte tjenester. Alt er sømløst, integrert og automatisert. Slik at du kan fokusere på kundeopplevelsen og økt salg.
    Raskhet og enkelhet: Kunden trenger ikke å oppgi lange og kompliserte kredittkortnummer eller håndtere kontanter.
    Høy konverteringsgrad: Tjenesten har en høy konverteringsgrad.

    Med SMS-betaling fra Sergel Connect gjør dere betalingsprosessen enkel for deres kunder og øker salget på en smidig måte. Gjør forretninger enklere i dag.

  • Gateway Messaging

    Integrer systemene dine med vår gateaway/API for smidig kommunikasjon og dra nytte av ett bredt spekter av API-er for å effektivisere meldingshåndteringen.

    Vår Gateaway Messaging-løsning er verktøyet dere trenger for å revolusjonere kommunikasjonen. Med enkel integrasjon kan dere nytte av flere fordeler og utvide funksjonaliteten. Med Gateaway Messaging er du klar for å ta kommunikasjonen til neste nivå.

    Slik fungerer det

    Du kan enkelt integrere tjenesten med deres eksisterende systemer og kople deg via http, WebSite (SOAP), REST/Json eller SMPP. Vi tilbyr global dekning med direkte tilkoblinger i Norden og Baltikum, tjenesten passer for systemer med høye krav til leveringssikkerhet.

    Fordeler med Gateaway Messaging

    Effektivitet og enkelhet: Vår Gateaway Messaging forenkler meldingshåndteringen din, og gjør det enkelt å nå målgruppen din. Dere kan raskt integrere tjenestene våre med deres med deres eksisterende system, uansett hvilket system dere bruker, og effektivisere kommunikasjonen.
    Økt pålitelighet: Vi tilbyr en robust og pålitelig plattform som garanterer at meldingene når destinasjonene sine. Med direkte tilkoblinger i Norden og Baltikum sikrer vi global rekkevidde og høy leveringssikkerhet.
    Flere funksjoner: I tillegg til grunnleggende meldingshåndtering kan det legges til ekstra funksjoner som kort- og langnummer, rapportlagring med data om utsendelsen (DLR) og telefonnummerautentisering (HLR) for å forbedre kommunikasjonsstrategiene deres ytterligere.

     

  • E-post til SMS

    Med e-post til SMS gjør vi e-post kommunikasjonen din om til enklere, smidigere og mer effektive tekstmeldinger. Gjennom tjenesten får virksomheten din muligheten til å sende SMS på en fleksibel måte. Du kan sende meldinger for ulike formål, fra større utsendelser til personlige påminnelser og markedsføring. Vår løsning gir deg enkelhet og effektivitet når det gjelder SMS-kommunikasjon.

    Fordeler med e-post til SMS

    Dynamisk avsendertekst: Tilpass avsendernavnet ditt for å lage personlige meldinger.
    Eliminering av duplikater: Vi sørger for at meldingene ikke sendes dobbelt, noe som sparer både tid, penger og ressurser.
    Send til flere mottakere: Uansett om dere trenger å sende meldinger til en stor mengde mottakere, eller en mindre gruppe. Kan dette gjøres via e-post.
    Lange meldinger: Send meldinger med opptil 1377 tegn, slik at budskapet kan formidles tydelig.

    E-post til SMS er en programvare som lar deg konvertere e-post til en tekstmelding raskt og enkelt.

  • Digital faks til e-post

    Med vår digitale fakstjeneste kan du enkelt ta steget inn i den digitale faksverdenen og sende eller motta faks som e-post. Dette kan gjøres uten behov for en fysisk faks maskin eller kompliserte serviceavtaler. Denne brukervennlige skytjenesten er ikke bare etterspurt innen offentlig sektor, men også i mange andre bransjer.

    Fordeler med faks som e-post

    Bruk din e-postklient: Gjenbruk bedriftens e-postklient for en sømløs og effektiv fakshåndtering
    Høy sikkerhet: Med digital faks er sikkerheten høyere fordi meldingen kommer i riktig innboks og mottaker direkte. Det kan også være kryptert.
    Motta faks som e-post: Innkommende faks konverteres til PDF-filer for enkel håndtering. PDF-filen sendes som en e-postmelding til den valgte e-postadressen i organisasjonen. Hvis nødvendig, kan flere faksnummer knyttes til samme e-postadresse.
    Send faks til e-post: Når du sender en digital faks, gjør du det via din eksisterende e-postklient. Ditt faksnummer og bedriftens logo visse på alle utgående faks. Utgående meldinger sendes som standard fra samme e-postadresse som mottar innkommende meldinger.

    Digital faks via e-post er din nøkkel til effektiv fakshåndtering, og gir dere den smidigheten og bekvemmeligheten dere behøver i den digitale tidsalderen.

  • E-post via API

    Med vår tjeneste e-post via API kan du enkelt og effektivt sende ep-post vi API og unngå begrensninger fra din e-postklient. E-post via API gjør e-postmarkedsføringen enklere og kraftigere, med mulighet for å opprette dynamiske og engasjerende e-postkampanjer samt overvåke ytelsen i sanntid.

    Fordeler med E-post via API

    Dynamiske e-postmeldinger: Du kan tilpasse meldingene dine fullstendig, inkludert avsender, emne og innhold. Vi sørger for at utsendelsen når frem uansett e-postklient, via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
    Kraftige funksjoner: Du kan opprette en inngående e-postkanal der data kan trekkes ut fra epost-meldinger og brukes i en arbeidsflyt. Om ønskelig kan vi sende e-posten via deres egen e-postserver.
    Metadata og meldingsdesign: Du kan legge inn metadata i e-postmeldingen for å bruke den som en indeks i markedsautomatiseringsprosessen. Dette kan være nyttig for å levere riktige meldinger til riktig målgruppe til rett tid, og for å følge opp med markedsføringsprosesser og kampanjer. Du kan også opprette og designe e-postmeldinger med vår meldingsbygger, samt gjøre alle lenker i e-postmeldingen sporbare.
    Overvåk og optimaliser: Du kan få innsikt i e-postkampanjene dine med omfattende statistikk, inkludert informasjon om leverte meldinger, leste meldinger, feilaktige e-postadresser og klikkede lenker.

    Med e-post via API kan du effektivisere og forbedre e-postmarkedsføringen gjennom automatisering, tilpasning og integrasjon med andre systemer, som igjen kan føre til økt suksess i deres utsendelser/kampanjer.

Sergel Connect Support

Sergel Connetcs support er her for å hjelpe deg med Connects tjenester. Vår support overvåker at tjenestene alltid er tilgjengelig, tar imot spørsmålene dine og hjelper med å løse problemene med tjenesten. Du kan sende e-post på content-support@connect.com eller ringe oss på + 46 8-605 40 43 ved akutte hendelser.
Les mer
David Nilsson
Key Account Manager Sergel Connect
Theodor Andrén
Account Manager Sergel Connect

SMS-kvalitet handler ikke bare om å sende meldinger, det handler om å sikre at de faktisk blir levert mottaker i tide, og på en pålitelig måte. Noen SMS må bare gå gjennom, vi kan ikke kompromisse med kvaliteten når det gjelder levering, noe vi ikke heller ikke trenger å gjøre med Sergel Connect

Lars Andersson, Senior Sales Manager Gôtalandsnâtet.

Hva er API?

API (Application Programming Interface) er måte for forskjellige programmer å kommunisere med hverandre på og muliggjøre dataoverføring fra ett system til ett annet. API oppretter dermed kontakten mellom forskjellige programmer, dato og enheter. Anta for eksempel at du driver en nettbutikks plattform og vil bruke Sergel Connect for å sende ordrebekreftelser til kundene dine via MS. Ved å integrere API med nettbutikksystemet deres, kan dere automatisere prosessen og skape en sømløs kundeopplevelse.

Hva er A2P?

Innenfor rammen av Sergel Connects tjenester spiller A2P (Application-to-Person) en sentral rolle. A2P-kommunikasjon innebærer at du sender en SMS fra en applikasjon eller ett system til en person. Denne kommunikasjonsmetoden muliggjør effektive og automatiserte interaksjoner mellom bedrifter og deres kunder, brukere og mottakere Med A2P-kommunikasjon kan du optimalisere kommunikasjonen, øke salget og forbedre kundeopplevelsen.

Hvem passer Sergel Connects tjenester for?

Vi har basert oss på deg som skal bruke tjenestene våre, i stedet for motsatt. Derfor har vi fjernet alt det kompliserte. Resultatet er enklere meldingsløsninger både for internt og eksternt bruk. Tjenesten er tilpasset for utsendelse av både enkelte meldinger og sending av store mengder over hele verden. Med Sergel Connects tjenester får du raskt frem budskapet, og tjenestene kan brukes av kommuner, myndigheter og i næringslivet – og du trenger ikke bekymre deg for nå frem.

Hvorfor SMS?

Med SMS kommer meldingen frem til mottaker på null komma niks, uansett hvor mottaker befinner seg.

SMS er for tiden kanalen de fleste foretrekker for meldinger, og har en åpningsgrad på imponerende 90 %. Gjennom å tilpasse meldingene dine, øker sjansen for at de blir lest, samtidig som det bidrar til å skape personlige og direkte forbindelser.

SMS-meldinger konkurrerer ofte mindre om oppmerksomheten sammenlignet med andre former for kommunikasjon, noe som øker sjansen for at de når mottakeren og bryter gjennom støyen.

Kilde: Forbes.