I september deltok Sergel Connect på Wholesale World Congress (WWC) i Madrid, hvor vi møtte kunder og A2P-leverandører. WWC er et av de mest anerkjente arrangementene innen SMS-tjenester og samlet over 1 300 deltakere fra 500 selskaper, noe som ga en unik mulighet for nettverksbygging og etablere forretningsforbindelser i en dynamisk og stadig voksende industri.
For Sergel Connect var deltakelsen spesielt givende. I tillegg til møter med eksisterende og potensielle kunder, fikk vi en dypere forståelse av de siste trendene og utfordringene i meldingsbransjen. Diskusjonene dreide seg i hovedsak om to sentrale temaer; pris og fremfor alt mer fokus på kvalitet enn vi har sett tidligere i bransjen. Markedet er i rask endring, og kravene til både rimelige og pålitelige leveranser øker stadig.
Utfordringer i et marked i endring
En viktig sak som ble diskutert på årets kongress var hvordan operatørenes kostnader påvirker tjenesteleverandører og kunder. Mens prisen fortsatt spiller en avgjørende rolle, blir kravene til leveringssikkerhet og pålitelighet stadig viktigere. Noen leverandører velger å kompromisse med kvaliteten for å holde kostnadene nede, men Sergel Connect fortsetter å sette en høy standard og levere stabile tjenester uten å gå på akkord med kvaliteten.
Kvalitet alltid i fokus
For Sergel Connect har kvalitet alltid vært en selvfølge. Det handler ikke bare om å beskytte mot spam og svindel, men også om å sikre at hver SMS når mottaker raskt og korrekt. Dette er ikke nytt for oss – det har lenge vært vårt mål at våre kunders meldinger skal leveres pålitelig og til rett tid. I en bransje der hver melding er viktig, handler kvalitet om mer enn bare teknologi – det handler om tillitt.
Sergel Connects langsiktige kvalitetsarbeid
Til tross for endringer i markedet har Sergel Connect fortsatt å ligge ett steg foran ved å holde fast ved vår langsiktige strategi for kvalitet. Vi jobber proaktivt og sikrer at våre løsninger alltid møter de høye kravene kunden våre stiller. Ved å være lydhøre for kundenes behov driver vi utviklingen vår fremover og tilpasser våre tjenester etter spesifikke ønsker, heller enn hva vi tror selv er passende. Kundenes behov er nøkkelen til vår suksess. Gjennom kontinuerlig utvikling og forbedring av våre tjenester kan vi sikre pålitelige leveranser og den høyst mulige standarden.
For oss har alltid kvalitet vært mer enn en trend – det er grunnlaget for alt vi gjør. Våre kunder kan være trygge på at vi fortsetter å tilby en stabil og sikker infrastruktur for deres kommunikasjon, der hver melding når sin destinasjon som forventet.
Med årets utfordringer bak oss ser vi frem til å fortsette å levere pålitelige og høykvalitetstjenester. Sergel Connect vil fortsatt stå for kvalitet og pålitelighet, og vi er klare til å møte fremtidens krav med samme høye standard som alltid.