For å unngå å betale inkassokostnader må du ha betalt den opprinnelige fakturaen fra kreditor (den som har solgt deg varen eller tjenesten) innen fristen på inkassovarselet.
Hvis du har betalt etter at fristen i inkassovarselet har utløpt og saken allerede er oversendt til Sergel, må du fremdeles betale inkassokostnadene og de påløpte rentene.
Er du usikker på hva som gjenstår å betale, kan du logge deg inn på Min Side for å få å se status på saken din eller sende oss en melding.
Ønsker du heller å snakke med en av våre kunderådgivere, kan du også ringe oss på telefon 33 45 60 00.