- Prioritering av muligheter fremfor begrensninger i våre risikovurderinger.
- Bruker bransjespesifikke og unike prosesser for å maksimere lønnsomheten og minimere risikoen for deg.
Inkasso
Sergel tilbyr deg en rask og effektiv inkassoprosess hvor kundegjenvinning står i fokus.
Vår inkassokompetanse og engasjement
Overlat ansvaret for inkassoprosessen til oss og la oss lage en skreddersydd løsning som passer dine behov. Enten du velger å sende inn krav umiddelbart etter forfall eller ønsker å håndtere purringer og utsendelser av inkassovarsel selv, tilpasser vi våre prosesser til dine ønsker – med omhu og engasjement for å sikre en positiv og smidig opplevelse for alle involverte parter.
Sikker inkasso og positive resultater
Innenfor Sergel er inkasso det største og eldste området. Vi tilbyr et bredt spekter av inkassotjenester, både lokalt og internasjonalt, med et konstant mål om å sikre både betaling og et positivt forhold mellom deg og dine kunder. Vi tar ansvar for å støtte sluttkunder i økonomiske vanskeligheter ved aktivt å søke løsninger som gagner alle involverte parter.
Vår lange erfaring med å håndtere mange inkassosaker årlig gir oss innsikt til å iverksette effektive tiltak som fremmer betaling fra den enkelte sluttkunde. Vårt oppdrag er at du skal føle deg trygg og samtidig unngå tap på en jevn måte. Vi er her for å legge til rette for å sikre en vellykket styring av inkassoprosessen for alle involverte parter.
Fokusert risikovurdering
Grundig analyse med storskala database
- Sikrer en nøyaktig og effektiv analyse for å forstå betalingsevne, noe som muliggjør skreddersydde handlinger.
Dynamisk styring basert på individuelle faktorer
- Tilpasser saksbehandlingen avhengig av kundekategori, kravets størrelse og tidligere betalingsmønster.
- Vi utnytter vår kontinuerlig oppdaterte sluttkundedatabase for å finjustere og optimalisere analysene våre, noe som fører til økt effektivitet.
Effektivt tiltak for sterk gjenvinning
- Utforme de riktige handlingene for hver kunde for å stimulere til raskere betaling.
- Starter prosessen med et inkassokrav og bruker ulike kanaler som tekstmeldinger, personlige samtaler og brev ved manglende betaling.
- Bruker tilpassede meldinger for ikke bare å maksimere resirkuleringseffektiviteten, men også opprettholde et positivt kundeforhold.
Enkel oppfølging for deg og dine kunder
Sergel Online – nettplattform for deg
Hos Sergel Online samles alt du trenger å ha tilgang til. Her kan du administrere og følge saker i sanntid, samt se og laste ned økonomiske rapporter. Du har også tilgang til Business intelligence-rapporter (BI) med detaljert saksinformasjon og muligheten til å bruke interaktive BI-instrumentbord.
Kundeweben er enkel å bruke og oppdateres daglig med nye data. Du kan velge hvordan den skal filtreres og bytte mellom statistikk årlig, månedlig og daglig.
Mine sider – nettplattform for dine kunder
Mine sider er en nettbasert plattform som er tilgjengelig for kundene dine døgnet rundt. Ved å identifisere seg med BankID kan kundene dine logge seg inn og se sine eksisterende saker og status på disse. Grensesnittet er brukervennlig og i innlogget modus er det mulig å få informasjon om gjelden din, sende en melding til Sergel, betale, søke om utsettelse, avdragsplaner og mye mer.
Våre tjenester
Se flere tjenester