Inkassoprosessen

Jeg er uenig i kravet

Hvis du mener at kravet er feil, bør du så raskt som mulig sende oss en melding på Min Side eller sende oss en epost til norge@sergel.com.

Vi videreformidler saken din for behandling hos kreditor (den du har kjøpt tjenesten eller varen av) og informerer deg så raskt vi får tilbakemelding fra dem. I mellomtiden stopper vi inkassosaken din hos oss.

Dersom det fremdeles er uenighet mellom deg og kreditor, vil forliksrådet kunne bidra til å løse saken sammen med dere.