Inkassoprosessen

Jeg betalte fakturaen før jeg fikk inkassokravet

For å unngå å betale inkassokostnader må du ha betalt den opprinnelige fakturaen fra kreditor (den som har solgt deg varen eller tjenesten) innen fristen på inkassovarselet.

Hvis du har betalt etter at fristen i inkassovarselet har utløpt og saken allerede er oversendt til Sergel, må du fremdeles betale inkassokostnadene og de påløpte rentene. Hvis innbetalingen din er bokført innen vi sendte deg brevet (se datoen på brevet), trenger du ikke å betale kostnadene.

Er du usikker på hva som gjenstår å betale, kan du logge deg inn på Min Side for å få å se status på saken din eller sende oss en melding.

Ønsker du heller å snakke med en av våre kunderådgivere, kan du også ringe oss på telefon 33 45 60 00.